고객지원
안녕하세요. 선대인소장입니다. 그 동안 더운 날씨에 건강히 지내셨는지요?
저희 연구소는 두 달 여 전부터 회원 면담조사와 설문조사 등을 거쳐 보고서 개편을 추진해왔습니다. 오늘은 이에 대해 간략히 설명 드리고자 합니다.
개편 방향은 크게 두 가지입니다. 우선 일반인의 눈높이에 맞춰 좀 더 친절하게, 생활 밀착형 주제로 다가가겠습니다. 이는 사실 우리 연구소가 처음부터 추구해왔지만, 실제로는 여전히 회원님들의 눈높이에 충분히 맞추지 못했다는 사실을 알게 돼 이번 개편에서 최대한 부응하겠습니다.
둘째로 좀 더 다양한 주제를 다루려 합니다. 지금까지는 저나 저희 연구원들이 직접 조사, 분석한 보고서만 매주 내놓았습니다. 저희 연구소의 인력이 아직 많지 않다 보니 주제와 내용이 한정되는 문제가 있었습니다. 이런 문제를 극복할 수 있는 형식과 내용으로 개편하려 합니다.
다만 한정된 인력으로 회원님들의 욕구에 모두 부합하기는 어렵다는 결론에 이르렀습니다. 그래서 고심 끝에 SDI리포트와 SDI웹진을 통합하기로 했습니다. 통합 보고서의 이름은 SDI리포트를 그대로 사용하기로 했으나 여기에서는 기존 SDI리포트와 구분하기 위해 ‘통합 SDI리포트’라고 표현하겠습니다. ‘통합’이라고 표현하기는 했으나 실제로는 SDI리포트와 SDI웹진을 단순히 합친 것을 넘어 더욱 다양하고 알찬 새로운 보고서 상품을 만들었다고 자부합니다.
아래 개념도를 참고로 통합SDI리포트의 구성과 내용을 설명 드리겠습니다. 우선, 많은 회원들의 욕구를 조사한 결과 경제의 큰 흐름과 핵심 이슈들을 따라잡고 싶다는 것과 생활 경제정보를 알기 쉽게 제공받고 싶다는 두 가지로 모아졌습니다. 이에 따라 통합SDI리포트만 봐도 경제의 큰 흐름을 파악하고 생활경제의 문제와 자산 관리에 관한 고민들을 어느 정도 해결할 수 있도록 했습니다.
1) 매주 나가던 시사경제해설은 격주로 바꾸고, 대신 제가 주요 경제 이슈에 대해 전문가들을 심층 인터뷰해 정리하는 ‘이슈 인터뷰’를 신설합니다. 참고로 이슈인터뷰에서는 프레시안의 손문상화백이 촬영하고 그려주신 사진과 캐리커처를 사용합니다. 이렇게 해 시사경제해설과 이슈 인터뷰가 격주로 번갈아 연재됩니다.
2) 정남수 자산시장팀장이 격주로 번갈아 연재해온 ‘자산시장해설’과 ‘경제스냅샷’은 자산시장해설(4주마다 1회)+재테크 정보의 허실(4주마다 1회)+웹진 2편(격주)으로 개편됩니다.
3) 제가 콘티를 쓰고 인기 있는 만화가인 오금택 화백이 그림으로 그리는 ‘만화로 읽는 경제’를 신설해 격주로 제공합니다. 만화로 연재되는 이 코너는 경제원리와 경제이론을 통해 최근의 경제흐름을 읽거나 생활 속 경제현상을 이해할 수 있도록 구성할 계획입니다. 경제지식이 부족한 성인뿐만 아니라 자녀들이 함께 읽으며 경제적 지식을 쌓을 수 있을 겁니다.
한편, SDI글로벌모니터도 약간의 변화를 주게 됩니다. 최근 저희 연구소 객원 연구원으로 합류한 경제평론가 윤석천선생님이 4주에 한 번씩 기존 보고서 대신 ‘윤석천의 글로벌 뷰’라는 제목으로 보고서를 집필하게 됩니다. 참고로 윤석천 선생님은 3년 가량 한겨레신문에서 경제 칼럼을 연재해 많은 독자들의 사랑을 받았고, 지난 7월 5일 열린 저희 연구소 주최 <재테크 정보의 허실> 특강에서도 날카로운 통찰력으로 많은 분들의 호평을 받은 바 있습니다.
개편 내용은 부분적으로 이번 주 업로드되는 보고서부터 점진적으로 적용해 9월부터 완전히 적용할 계획입니다. 기존 SDI리포트와 SDI웹진 회원 모두 예전처럼 로그인하시면 통합SDI리포트의 컨텐츠를 구독하실 수 있도록 하겠습니다. 다만, 보고서의 성격상 통합SDI리포트 가운데 시사경제해설과 자산시장해설은 저희가 기존처럼 PDF보고서를 메일로 전송해드리지만, 그 외 컨텐츠는 온라인 상에서만 열람하실 수 있습니다. 양해를 부탁 드립니다.
저희 나름대로는 회원님들의 욕구에 최대한 부합하기 위해 보고서를 개편했으나 리포트의 구성이 달라져서 다소 당황스러울 분들도 계실 것입니다. 좀 더 좋은 서비스를 하고 싶은 저희의 취지를 헤아려 주시기를 바랍니다. 저희 연구소는 이번 개편 이후 10월 1일부터는 통합SDI리포트의 구독료를 기존 9만9천원에서 11만 9천원으로 인상할 계획입니다. 기존 구독하시던 분들께는 구독료 인상 부담 없이 남은 기간 구독하실 수 있도록 하고 10월 1일 이전에 구독을 연장하실 경우 현재 가격 그대로 구독하실 수 있도록 하겠습니다. 혹시라도 개편 내용에 불만스러운 부분이 있더라도 저희 연구소를 아끼는 마음으로 계속 구독해주시길 바랍니다.
한편, SDI리포트플러스를 비롯해 리포트와 웹진 패키지가 포함된 상품을 구독하시는 경우에는 이번 통합 개편으로 실제 구독 가치가 감소하게 되는데, 회원님들께 유리한 방향으로 구독기간을 연장해드리거나 환불해드리도록 하겠습니다. 이에 대해서는 별도의 세부 기준을 마련했으니 참고하시기 바랍니다. (http://www.sdinomics.com/data/notice/2652)
이 밖에 보고서 개편 등과 관련해 궁금한 내용이 있으면 연구소로 문의 주시면 언제라도 성심껏 답변 드리겠습니다. 늘 저희 연구소를 아껴주시는 많은 분들의 정성과 성원에 감사 드리며 더 좋은 정보로 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다.